AI-assistent voor festivals & evenementen
Duizend vragen over je festival. Eén assistent die ze beantwoordt.
Line-up, speeltijden, podia, parkeren, wat er mee mag: de chatbot kent je festivalsite van binnen en van buiten. Zo hoeft je crew in het festivalweekend niet voor de honderdste keer dezelfde vraag te beantwoorden.
Line-up, tijden & terrein
Elke festivalvraag, direct beantwoord
Bezoekers gaan niet zoeken op je site, ze stellen gewoon een vraag. "Wanneer speelt X?" "Welk podium is het dichtst bij de ingang?" "Hoe laat gaat het kampeerterrein open?" De assistent weet het, omdat jij de content aanlevert. Verandert er iets? Dan pas je de bron aan en weet hij het binnen een paar minuten.
- Line-up per podium, per dag en per tijdslot, ook bij wijzigingen op het laatste moment
- Terreininformatie: podia, ingang, EHBO, lockers, toiletten, horeca
- OV, parkeren, shuttle en fietsenstalling, in de taal van wie het vraagt
- Wat er mee mag, cashless betalen, leeftijdscontrole en kampeerregels
- Stuurt vragen over tickets en upgrades door naar je eigen ticketprovider
Wat hij voor jouw festival doet
Van aankondiging tot nakaart
Zes weken voor het festival of op de dag zelf: de assistent helpt bij de vragen die op dat moment spelen.
Line-up & speeltijden
Bezoekers vragen naar artiesten, genres of tijdstippen. De assistent kent de hele line-up en antwoordt meteen, ook als er op drie podia tegelijk iets te zien is.
Tickets & upgrades
Dagticket of combiticket? VIP-upgrade nog beschikbaar? Hij geeft antwoord en stuurt door naar je ticketprovider. De verkoop blijft bij jou, hij regelt de aanloop.
Terrein & podia
Waar is podium B? Wat is de afstand tussen de camping en het Mainstage? Voed hem met je terreindocumentatie en hij weet de weg beter dan je vrijwilliger op dag één.
OV, shuttle & parkeren
Welke bus? Hoe laat is de laatste shuttle? Is er een P+R? Alle praktische reisinformatie staat in één gesprek, dus je publiek hoeft geen negen tabbladen open te zetten.
Meertalig voor internationaal publiek
Hij antwoordt automatisch in de taal van de vraag: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans of iets anders. Festivalgangers uit het buitenland worden net zo goed geholpen als je eigen publiek.
24/7, ook in de aanloop
In de weken voor het festival stromen de vragen al binnen. De assistent vangt ze dag en nacht op, zodat je communicatieteam tijd heeft voor de rest van de voorbereiding.
Piekdrukte opvangen
Het festivalweekend loopt storm, je crew blijft rustig
Vrijdagavond, tien minuten voor de poorten opengaan. Je inbox loopt vol, je vrijwilligers staan aan de gate en je communicatieteam beantwoordt voor de twintigste keer dezelfde vraag over de shuttle. Dat hoeft niet.
De chatbot groeit automatisch mee met de drukte. Of er nu 200 of 20.000 bezoekers tegelijk iets vragen, hij wordt niet trager, valt niet om en wordt ook niet chagrijnig. Je crew houdt zijn energie over voor het festival zelf.
- Je hebt geen extra vrijwilligers nodig voor online vragen tijdens het festival
- Schakelt door naar een medewerker als de situatie daarom vraagt
- Na afloop lees je alle gesprekken terug, en daar heb je volgend jaar veel aan
Veelgestelde vragen
Goed om te weten
Kan de chatbot de volledige festival line-up beantwoorden?
Ja. Je voedt de assistent met je eigen festivalsite, een sitemap of een CSV met artiesten en speeltijden. Bezoekers vragen bijvoorbeeld "wanneer speelt band X?" of "wat staat er zaterdag op het Mainstage?" en krijgen meteen antwoord. Verandert de line-up? Dan werk je de bron bij en weet de assistent het meteen.
Hoe gaat de chatbot om met de drukte net voor en tijdens het festival?
De assistent groeit automatisch mee. Hij draait in de cloud en heeft geen last van pieken, of je nu 50 of 5.000 bezoekers tegelijk hebt. Je hoeft geen extra mensen in te zetten voor standaardvragen over tijden, parkeren of wat er mee mag.
Kan de chatbot ook internationale festivalgangers helpen?
Ja. De assistent herkent de taal van de vraag en antwoordt in het Nederlands, Engels, Duits of Frans. Handig als je festival een internationaal publiek trekt, want je hoeft geen aparte FAQ per taal bij te houden.
Verkoopt de chatbot ook tickets?
De chatbot heeft geen eigen checkout. Hij vertelt bezoekers wat er beschikbaar is en wat het kost, en stuurt ze door naar je bestaande ticketprovider, of dat nu Ticketmaster, Eventix, Ticketswap of een andere partij is. Zo blijft de verkoop bij jou.
Wat voor praktische vragen kan de chatbot beantwoorden?
Alles wat in jouw festivalcontent staat: ov-verbindingen, parkeerlocaties, wat je wel en niet mee mag nemen, cashless betalen, lockers, toegankelijkheid, medische post, kampeerregels. Voed hem met je FAQ en website, en hij kent het allemaal.
Hoe snel is de chatbot live op onze festivalsite?
Je assistent staat in ongeveer een minuut klaar. Je geeft het adres van je festivalsite op en Aqivo leest de site zelf door. Daarna plak je één scriptje vlak voor de sluitende body-tag en ben je live. Het werkt op elke site, of dat nu WordPress, eigen HTML of Umbraco is.
Meer over Aqivo
Ook interessant voor jou
Chatbot voor theaters
Voorstellingen, beschikbaarheid en tickets in één gesprek, voor je theaterpubliek.
Agenda & ticketverkoop
Hoe de chatbot je bestaande ticketprovider versterkt in plaats van vervangt.
AI in de culturele sector
Wat een AI-assistent voor theaters, musea en festivals kan doen, en waar de grenzen liggen.
Of ga terug naar de homepage van Aqivo voor het hele overzicht.
Klaar voor je volgende festivalweekend?
Maak een account aan, koppel je festivalsite en plak één regel code. De chatbot staat live ruim voordat de eerste shuttlebus vertrekt.
Begin gratis