KI-Assistent für Festivals & Veranstaltungen
Tausend Fragen zu deinem Festival. Ein Assistent, der sie beantwortet.
Line-up, Spielzeiten, Bühnen, Parken, was mitgebracht werden darf: Der Chatbot kennt deine Festivalseite in- und auswendig. So muss deine Crew am Festivalwochenende nicht zum hundertsten Mal dieselbe Frage beantworten.
Line-up, Zeiten & Gelände
Jede Festivalfrage, sofort beantwortet
Besucher suchen nicht auf deiner Website, sie stellen einfach eine Frage. „Wann spielt X?“ „Welche Bühne ist am nächsten zum Eingang?“ „Wann öffnet der Campingplatz?“ Der Assistent weiß es, weil du die Inhalte lieferst. Ändert sich etwas? Dann passt du die Quelle an, und er weiß es innerhalb weniger Minuten.
- Line-up pro Bühne, pro Tag und pro Zeitfenster, auch bei Änderungen in letzter Minute
- Geländeinformationen: Bühnen, Eingang, Erste Hilfe, Schließfächer, Toiletten, Gastronomie
- ÖPNV, Parken, Shuttle und Fahrradstellplätze, in der Sprache der fragenden Person
- Was mitgebracht werden darf, bargeldloses Bezahlen, Alterskontrolle und Campingregeln
- Leitet Fragen zu Tickets und Upgrades an deinen eigenen Ticketanbieter weiter
Was er für Ihr Festival leistet
Von der Ankündigung bis zum Nachgespräch
Sechs Wochen vor dem Festival oder am Tag selbst: Der Assistent hilft bei den Fragen, die gerade aktuell sind.
Line-up & Spielzeiten
Besucher fragen nach Künstlern, Genres oder Uhrzeiten. Der Assistent kennt das ganze Line-up und antwortet sofort, auch wenn auf drei Bühnen gleichzeitig etwas läuft.
Tickets & upgrades
Tagesticket oder Kombiticket? VIP-Upgrade noch verfügbar? Er gibt Antwort und leitet zu deinem Ticketanbieter weiter. Der Verkauf bleibt bei dir, er sorgt für den Andrang.
Gelände & Bühnen
Wo ist Bühne B? Wie weit ist es vom Campingplatz zur Mainstage? Füttern Sie ihn mit Ihrer Geländedokumentation, und er kennt den Weg besser als Ihr Freiwilliger am ersten Tag.
ÖPNV, Shuttle & Parken
Welcher Bus? Wann fährt der letzte Shuttle? Gibt es einen Park-and-Ride-Platz? Alle praktischen Reiseinformationen stehen in einem Gespräch, dein Publikum muss also nicht neun Tabs öffnen.
Mehrsprachig für internationales Publikum
Er antwortet automatisch in der Sprache der Frage: Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch oder etwas anderes. Festivalbesucher aus dem Ausland werden genauso gut betreut wie dein eigenes Publikum.
24/7, auch in der Anlaufphase
In den Wochen vor dem Festival laufen die Fragen schon ein. Der Assistent fängt sie Tag und Nacht auf, damit dein Kommunikationsteam Zeit für den Rest der Vorbereitung hat.
Stoßzeiten abfangen
Das Festivalwochenende tobt, deine Crew bleibt ruhig
Freitagabend, zehn Minuten vor Einlass. Dein Posteingang läuft über, deine Freiwilligen stehen am Gate, und dein Kommunikationsteam beantwortet zum zwanzigsten Mal dieselbe Frage zum Shuttle. Das muss nicht sein.
Der Chatbot wächst automatisch mit dem Andrang mit. Ob nun 200 oder 20.000 Besucher gleichzeitig etwas fragen, er wird nicht langsamer, bricht nicht zusammen und wird auch nicht mürrisch. Deine Crew spart sich ihre Energie für das Festival selbst.
- Du brauchst keine zusätzlichen Freiwilligen für Online-Fragen während des Festivals
- Leitet an einen Mitarbeiter weiter, wenn die Situation es verlangt
- Hinterher liest du alle Gespräche nach, und davon hast du im nächsten Jahr viel
Häufig gestellte Fragen
Gut zu wissen
Kann der Chatbot Fragen zum kompletten Festival-Line-up beantworten?
Ja. Du füttert den Assistenten mit deiner eigenen Festivalseite, einer Sitemap oder einer CSV mit Künstlern und Spielzeiten. Besucher fragen zum Beispiel „Wann spielt Band X?“ oder „Was läuft am Samstag auf der Mainstage?“ und bekommen sofort eine Antwort. Ändert sich das Line-up? Dann aktualisierst du die Quelle, und der Assistent weiß es sofort.
Wie geht der Chatbot mit dem Ansturm kurz vor und während des Festivals um?
Der Assistent wächst automatisch mit. Er läuft in der Cloud und kennt keine Lastspitzen, ob du nun 50 oder 5.000 Besucher gleichzeitig hast. Du musst keine zusätzlichen Leute für Standardfragen zu Zeiten, Parken oder dazu, was mitgebracht werden darf, einsetzen.
Kann der Chatbot auch internationalen Festivalgästen helfen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache der Frage und antwortet auf Niederländisch, Englisch, Deutsch oder Französisch. Praktisch, wenn dein Festival ein internationales Publikum anzieht, denn du musst keine eigene FAQ pro Sprache pflegen.
Verkauft der Chatbot auch Tickets?
Der Chatbot hat keinen eigenen Checkout. Er sagt Besuchern, was verfügbar ist und was es kostet, und leitet sie an deinen bestehenden Ticketanbieter weiter, ob das nun Ticketmaster, Eventix, Ticketswap oder ein anderer Anbieter ist. So bleibt der Verkauf bei dir.
Welche praktischen Fragen kann der Chatbot beantworten?
Alles, was in deinen Festivalinhalten steht: ÖPNV-Verbindungen, Parkplätze, was du mitbringen darfst und was nicht, bargeldloses Bezahlen, Schließfächer, Barrierefreiheit, Sanitätsstation, Campingregeln. Füttere ihn mit deiner FAQ und deiner Website, und er kennt das alles.
Wie schnell ist der Chatbot auf unserer Festival-Website live?
Dein Assistent ist in etwa einer Minute startklar. Du gibst die Adresse deiner Festivalseite ein und Aqivo liest die Seite selbst durch. Danach fügst du ein einziges Skript kurz vor dem schließenden Body-Tag ein und bist live. Es funktioniert auf jeder Website, ob WordPress, eigenes HTML oder Umbraco.
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