"Gibt es einen Aufzug zu Saal drei?"
KI-Assistent fürs Museum
Der digitale Guide, der deine Besucher wirklich weiterbringt
Von "ist die Museumskarte gültig?" bis "welches Zeitfenster ist noch frei?" — dein KI-Assistent kennt deine Ausstellungen, deine Öffnungszeiten und deine Reservierungsseite. Mehrsprachig. 24/7. Live an einem einzigen Nachmittag.
Was er genau festhält
Ausstellungen, Zeitfenster und Museumskarte — gewappnet für jede Art von Frage
Besucher stellen vor der Kasse Fragen, die ein Aufsichtsmitarbeiter schon tausendmal gehört hat: Wann schließt die Ausstellung, wie buche ich ein Zeitfenster, gilt meine Jahreskarte auch für diese Sonderausstellung? Diese Fragen fängt dein Assistent jetzt rund um die Uhr ab — bevor der Besucher frustriert am Empfang landet.
- Kennt deine aktuellen und kommenden Ausstellungen inklusive Enddaten
- Erklärt die Zeitfensterreservierung und verweist auf deine eigene Reservierungsseite
- Kommuniziert korrekt über die Gültigkeit der Museumskarte und mögliche Aufschläge
- Beantwortet Fragen zu Führungen, Audiotouren und Depotbesuchen
- Gibt Besuchsinfos: Barrierefreiheit, Gastronomie, Garderobe und Parken
Alles, was ein Museumsbesucher wissen möchte
Sechs Situationen, die der Assistent jeden Tag für dich löst
Ausstellungen und Sammlung
Was läuft gerade, was kommt, bis wann ist eine Ausstellung zu sehen? Der Assistent antwortet sofort – inklusive Beschreibung, Herkunft und Besonderheiten.
Zeitfenster reservieren
Er erklärt den Reservierungsprozess Schritt für Schritt und leitet Besucher mit einem Klick zu deiner eigenen Reservierungsumgebung weiter. Kein eigener Checkout, kein Frust.
Öffnungszeiten und Besuchsinfos
Reguläre Zeiten, Feiertage, besondere Schließtage – der Assistent kennt sie alle und gibt die Antwort, bevor der Besucher überhaupt scrollen muss.
Mehrsprachiger Service
Niederländische Texte, englische Fragen, eine deutschsprachige Familie an der Tür — er erkennt die Sprache und antwortet wie selbstverständlich darin. Keine Einstellungen nötig.
Barrierefreiheit und Ausstattung
Rollstuhlgerechtigkeit, Induktionsschleifen, Brailleführer, ruhige Besuchszeiten – gerade Besucher mit besonderen Bedürfnissen stellen diese Fragen vor ihrem Besuch.
Führungen und Bildung
Thematische Führungen, Schulklassen, Gruppenarrangements und Depotbesuche — der Assistent erklärt, was möglich ist, und leitet an den richtigen Ansprechpartner weiter.
Für internationale Besucher
Auch der Tourist, der kein Niederländisch spricht, verdient denselben Service
Große Museen ziehen Besucher aus Dutzenden Ländern an. Diese Besucher suchen Antworten auf dieselben Fragen wie deine niederländischen Besucher — nur stellen sie sie auf Englisch, Deutsch oder Französisch. Dein Assistent schaltet automatisch mit um.
- Erkennt automatisch die Sprache des Besuchers – kein Auswahlmenü nötig
- Antwortet fließend in der Sprache des Besuchers – von Niederländisch bis Spanisch
- Hilft bei Zeitfenstern und Reservierungen, auch für Nicht-Niederländischsprachige
- Verweist auf die richtigen englischsprachigen Seiten deiner Website, sofern vorhanden
- Gibt Auskunft über die Museumskarte – auch Besuchern, die sie nicht kennen
Häufig gestellte Fragen
Was Museen uns fragen
Welche Fragen kann der Museums-Chatbot beantworten?
Der Assistent beantwortet Fragen zu Ausstellungen (laufend und kommend), Öffnungszeiten, Zeitfenstern, Gültigkeit der Museumskarte, Barrierefreiheit, Führungen, Audioguides, Depotbesuchen, Gruppenarrangements und praktischen Informationen wie Parken und Gastronomie. Er stützt sich ausschließlich auf die Inhalte deines eigenen Museums — er erfindet nichts dazu.
Gilt die Museumskarte (Museumsjahreskarte)? Kann der Chatbot das bestätigen?
Ja. Wenn du in deinen Inhalten festhältst, ob und wie die Museumskarte gilt — einschließlich etwaiger Zuschläge für Sonderausstellungen oder eines verpflichtenden Zeitfensters — kommuniziert der Assistent das korrekt an den Besucher. Anschließend verweist er an deine eigene Reservierungsseite oder deinen Ticketshop.
Hilft der Chatbot beim Reservieren von Zeitfenstern?
Der Assistent erklärt, wie Zeitfenster funktionieren, zeigt verfügbare Termine aus deinen Inhalten und leitet Besucher mit einem direkten Button zu deiner bestehenden Reservierungsseite weiter. Er verkauft selbst keine Tickets — er führt Besucher zu deinem eigenen Kartenverkauf. So bleibst du Eigentümer des gesamten Kaufprozesses und der Kundendaten.
Spricht der Chatbot auch ausländische Besucher in ihrer eigenen Sprache an?
Ja. Der Assistent erkennt automatisch die Sprache der Frage und antwortet in derselben Sprache — ohne dass der Besucher etwas auswählen muss. Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch sind vollständig übersetzt; andere Sprachen übersetzt er automatisch. Ideal für Museen mit vielen internationalen Besuchern oder Touristen.
Wie lange dauert es, den Chatbot live zu schalten?
Du bist innerhalb eines Nachmittags live. Du verbindest deine Website oder Sitemap im Portal, stellst Ton und Name ein und fügst eine Zeile Code auf deiner Website ein. Kein Entwickler für die Grundkonfiguration nötig. Beim Crew-Abonnement helfen wir dir persönlich beim Einstieg.
Verkauft der Chatbot selbst Tickets oder legt er Reservierungen an?
Nein. Der Chatbot hat keinen eigenen Checkout und legt keine Reservierungen in deinem System an. Er beantwortet Fragen, zeigt relevante Informationen zu Zeitfenstern und Ausstellungen und leitet Besucher mit einem klaren Button an deinen bestehenden Ticketshop oder dein Reservierungstool weiter.
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