AI-chatbot voor theaters & podia
De assistent die je programma uit z'n hoofd kent
Hoe laat begint het? Is er een rolstoelplek? Zijn er in rij 3 nog stoelen vrij? Je bezoekers krijgen meteen antwoord, ook op de vraag of ze in de pauze iets kunnen drinken. En wie nog twijfelt, ziet een kaartje met een knop naar de kassa.
Zijn er nog kaarten voor vanavond?
Theater klantenservice automatiseren
De vragen die elke week terugkomen, beantwoordt de chatbot voor je
Openingstijden, garderobe, parkeren, toegankelijkheid voor rolstoelgebruikers, aanvangstijden, pauzes: je balie kent het antwoord, maar moet het telkens opnieuw geven. Een AI-chatbot voor theaters doet dat voor je, zeven dagen per week. Ook als er net een uitverkochte première is en iedereen tegelijk belt.
- Beantwoordt vragen over voorstellingen, aanvangstijden en zaalindeling
- Geeft de juiste informatie over rolstoelplekken en de garderobe
- Stuurt twijfelaars met een voorstellingskaartje door naar de kaartverkoop
- Zet het gesprek door naar een medewerker als het persoonlijk wordt
Wat hij doet voor theaters
Een assistent die met je bezoekers meedenkt
Elke vraag die de balie niet meer hoeft te beantwoorden, levert tijd op voor de gasten die echt hulp nodig hebben.
Voorstellingen en programma
Bezoekers zoeken op genre, dag of acteur. De chatbot haalt de juiste voorstelling op, toont de speeldata en linkt naar de kaartverkoop.
Helpt bij de kaartverkoop
Iemand die vraagt "is er nog iets voor volgende week zaterdag?" krijgt een voorstel met datum, prijs en een bestelknop. Zelf door de agenda zoeken hoeft dan niet meer.
Toegankelijkheid en voorzieningen
Rolstoelplaatsen, ringleidingen, inductielussen, parkeren voor mindervaliden: de chatbot weet hoe het bij jou zit en geeft het juiste antwoord.
Aanvangstijden en praktische vragen
Hoe laat begint het? Is er een pauze? Tot hoe laat is de garderobe open? Dat soort vragen beantwoordt de chatbot meteen, ook na kantoortijd.
Abonnementen en try-outs
Wat zit er bij het abonnement? Geldt de try-outkorting ook voor schoolgroepen? De chatbot kent je aanbod en zegt eerlijk wat wel en niet kan.
Meertalig voor internationale bezoekers
Buitenlandse toeristen of bezoekers uit de grensregio stellen hun vraag in het Engels of Duits. De chatbot antwoordt gewoon in dezelfde taal.
Waarom theaters voor Aqivo kiezen
Wat je er concreet aan hebt
Rust op drukke avonden
Je balie helpt de gasten, de chatbot beantwoordt de rest
Op een uitverkochte vrijdagavond staat de telefoon roodgloeiend, met vragen die elke medewerker al uit zijn hoofd kent. De chatbot vangt die vragen op. Zo heeft je team tijd voor de gasten die echt hulp nodig hebben: een rolstoelplek regelen, een groepsboeking afronden, iemand geruststellen die een voorstelling heeft gemist.
- Vangt de drukte op, zodat je team niet overloopt
- Bezoekers met een simpele vraag hoeven niet te wachten
- Je leest alle gesprekken terug in het dashboard, handig als je je website bijwerkt
- Wordt het persoonlijk, dan neemt een medewerker het over
Veelgestelde vragen
Praktische vragen over de chatbot voor theaters
Kan de chatbot informatie geven over specifieke voorstellingen, zoals aanvangstijden en pauzes?
Ja. Je voedt de chatbot met je eigen programmagegevens: de titel, datum, aanvangstijd, zaalbezetting, duur en of er een pauze is. Bezoekers vragen dan gewoon "Hoe lang duurt Romeo en Julia?" of "Is er een pauze bij het concert vanavond?" en krijgen meteen antwoord.
Kan de chatbot bezoekers doorsturen naar onze kaartverkoop?
Ja, daar is hij juist goed in. Toont een bezoeker interesse, dan laat de chatbot een kaartje zien met de voorstelling, de datum, de beschikbaarheid en de vanafprijs. Met de knop eronder komt de bezoeker in je eigen kaartverkoop. We bouwen geen eigen checkout: we sturen bezoekers naar die van jou.
Werkt de chatbot ook op drukke voorstellingsavonden wanneer er veel vragen binnenkomen?
Ja. De chatbot schaalt automatisch mee met het aantal gesprekken. Op een uitverkochte vrijdagavond beantwoordt hij tientallen vragen tegelijk over de garderobe, de pauze en rolstoelplekken. Je team hoeft daar niets voor te doen.
Hoe gaat de chatbot om met vragen over toegankelijkheid, zoals rolstoelplaatsen?
Voed de chatbot met je informatie over toegankelijkheid, zoals rolstoelplaatsen, ringleidingen, inductielussen en parkeren voor mindervaliden. Dan geeft hij bezoekers meteen het juiste antwoord, en hoeft de balie die vraag niet meer acht keer per avond te beantwoorden.
Kan de chatbot ook abonnementhouders helpen?
Ja. Vertel de chatbot welke abonnementen je hebt, wat er wel en niet bij zit, hoe je er een aanvraagt en welke korting er is op try-outs of speciale reeksen. Hij beantwoordt die vragen en linkt naar de juiste pagina op je site.
Is de chatbot ook in het Engels en Duits te gebruiken voor internationale bezoekers?
Ja. De chatbot herkent de taal van de vraag en antwoordt in dezelfde taal. Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans zijn volledig vertaald, andere talen vertaalt hij automatisch. Handig als je veel toeristen of bezoekers uit de grensregio hebt.
Meer oplossingen
Aqivo werkt ook voor musea en festivals
Theaters zijn onze thuisbasis, maar de assistent werkt voor elke culturele organisatie.
Chatbot voor musea
Tentoonstellingen, tijdsloten en de museumkaart, uitgelegd in één gesprek.
Chatbot voor festivals
Line-up, terreinkaart en tickets, ook op het drukste moment van zaterdagavond.
Agenda & ticketverkoop
Koppel je agenda en laat de chatbot bezoekers direct naar het juiste ticket leiden.
Meer weten over de chatbot in het algemeen? Bekijk de homepage →
Je theaterchatbot staat in een minuut klaar
Koppel je programma, stel de toon in en plak één regel code op je site. Je balie merkt het al bij de eerstvolgende voorstelling.
Begin gratis, zonder creditcard