Chatbot IA pour théâtres & salles de spectacle
L'assistant qui connaît votre programme par cœur
À quelle heure ça commence ? Y a-t-il une place pour fauteuil roulant ? Reste-t-il des places au rang 3 ? Vos visiteurs obtiennent tout de suite une réponse, y compris sur la possibilité de boire quelque chose à l'entracte. Et celui qui hésite encore voit une carte avec un bouton vers la billetterie.
« Reste-t-il des places pour ce soir ? »
Automatiser le service client d'un théâtre
Le chatbot répond à votre place aux questions qui reviennent chaque semaine
Horaires d'ouverture, vestiaire, stationnement, accessibilité pour les personnes en fauteuil roulant, heures de début, entractes : votre accueil connaît la réponse, mais doit la redonner sans cesse. Un chatbot IA pour théâtres le fait à votre place, sept jours sur sept. Même quand une première à guichets fermés vient de s'ouvrir et que tout le monde appelle en même temps.
- Répond aux questions sur les spectacles, les horaires de début et le plan de la salle
- Donne les bonnes informations sur les places pour fauteuils roulants et le vestiaire
- Envoie les indécis vers la billetterie avec une carte de spectacle
- Transfère la conversation à un collaborateur quand cela devient personnel
Ce qu'il fait pour les théâtres
Un assistant qui réfléchit avec vos visiteurs
Chaque question que l'accueil n'a plus à traiter fait gagner du temps pour les visiteurs qui ont vraiment besoin d'aide.
Spectacles et programme
Les visiteurs cherchent par genre, par jour ou par acteur. Le chatbot retrouve le bon spectacle, affiche les dates de représentation et renvoie vers la billetterie.
Aide à la billetterie
Quelqu'un qui demande « y a-t-il encore quelque chose pour samedi prochain ? » reçoit une proposition avec la date, le prix et un bouton de commande. Plus besoin de fouiller soi-même dans l'agenda.
Accessibilité et équipements
Places pour fauteuils roulants, boucles magnétiques, systèmes à induction, stationnement pour personnes handicapées : le chatbot sait comment cela se passe chez vous et donne la bonne réponse.
Horaires de début et questions pratiques
À quelle heure ça commence ? Y a-t-il un entracte ? Jusqu'à quelle heure le vestiaire est-il ouvert ? Le chatbot répond tout de suite à ce genre de questions, même après les heures de bureau.
Abonnements et avant-premières
Qu'inclut l'abonnement ? La réduction avant-première s'applique-t-elle aussi aux groupes scolaires ? Le chatbot connaît votre offre et dit honnêtement ce qui est possible ou non.
Multilingue pour les visiteurs internationaux
Les touristes étrangers ou les visiteurs de la région frontalière posent leur question en anglais ou en allemand. Le chatbot répond tout simplement dans la même langue.
Pourquoi les théâtres choisissent Aqivo
Ce que cela vous apporte concrètement
Du calme les soirs d'affluence
Votre accueil aide les visiteurs, le chatbot répond au reste
Un vendredi soir à guichets fermés, le téléphone est en surchauffe, avec des questions que chaque collaborateur connaît déjà par cœur. Le chatbot les prend en charge. Votre équipe a ainsi du temps pour les spectateurs qui ont vraiment besoin d'aide : organiser une place pour fauteuil roulant, finaliser une réservation de groupe, rassurer quelqu'un qui a raté un spectacle.
- Absorbe l'affluence, pour que votre équipe ne soit pas débordée
- Les visiteurs avec une question simple n'ont pas à attendre
- Vous relisez toutes les conversations dans le tableau de bord, pratique quand vous mettez votre site à jour
- Quand cela devient personnel, un collaborateur prend le relais
Questions fréquentes
Questions pratiques sur le chatbot pour les théâtres
Le chatbot peut-il donner des informations sur des spectacles précis, comme les horaires de début et les entractes ?
Oui. Vous alimentez le chatbot avec vos propres données de programmation : le titre, la date, l'heure de début, le remplissage de la salle, la durée et la présence d'un entracte. Les visiteurs demandent alors simplement « Combien de temps dure Roméo et Juliette ? » ou « Y a-t-il un entracte au concert de ce soir ? » et reçoivent tout de suite la réponse.
Le chatbot peut-il rediriger les visiteurs vers notre billetterie ?
Oui, c'est même là qu'il excelle. Quand un visiteur montre de l'intérêt, le chatbot affiche une carte avec le spectacle, la date, la disponibilité et le prix de départ. Le bouton en dessous mène le visiteur à votre propre billetterie. Nous ne construisons pas de paiement en ligne propre : nous envoyons les visiteurs vers le vôtre.
Le chatbot fonctionne-t-il aussi lors des soirées de représentation chargées, quand beaucoup de questions arrivent ?
Oui. Le chatbot s'adapte automatiquement au nombre de conversations. Un vendredi soir à guichets fermés, il répond à des dizaines de questions en même temps sur le vestiaire, l'entracte et les places pour fauteuils roulants. Votre équipe n'a rien à faire pour cela.
Comment le chatbot gère-t-il les questions d'accessibilité, comme les places pour fauteuils roulants ?
Alimentez le chatbot avec vos informations sur l'accessibilité, comme les places pour fauteuils roulants, les boucles magnétiques, les systèmes à induction et le stationnement pour personnes handicapées. Il donne alors tout de suite la bonne réponse aux visiteurs, et l'accueil n'a plus à répondre huit fois par soir à cette question.
Le chatbot peut-il aussi aider les abonnés ?
Oui. Dites au chatbot quels abonnements vous proposez, ce qu'ils incluent ou non, comment en demander un et quelle réduction s'applique aux avant-premières ou aux séries spéciales. Il répond à ces questions et renvoie vers la bonne page de votre site.
Le chatbot est-il aussi utilisable en anglais et en allemand pour les visiteurs internationaux ?
Oui. Le chatbot reconnaît la langue de la question et répond dans la même langue. Le néerlandais, l'anglais, l'allemand, le français et l'espagnol sont entièrement traduits, les autres langues sont traduites automatiquement. Pratique si vous accueillez beaucoup de touristes ou de visiteurs de la région frontalière.
Plus de solutions
Aqivo fonctionne aussi pour les musées et les festivals
Les théâtres sont notre point de départ, mais l'assistant fonctionne pour toute organisation culturelle.
Chatbot pour musées
Expositions, créneaux et Museumkaart, expliqués en une seule conversation.
Chatbot pour festivals
Programmation, plan du site et billets, même au moment le plus chargé du samedi soir.
Agenda & vente de billets
Connectez votre agenda et laissez le chatbot guider vos visiteurs directement vers le bon billet.
Envie d'en savoir plus sur le chatbot en général ? Voir la page d'accueil →
Votre chatbot de théâtre est prêt en une minute
Connectez votre programme, réglez le ton et collez une seule ligne de code sur votre site. Votre billetterie le ressentira dès la prochaine représentation.
Commencez gratuitement, sans carte bancaire