« Reste-t-il des places pour ce soir ? »
Chatbot IA pour théâtres & salles de spectacle
L'assistant qui connaît votre programme par cœur
De l'heure de début à la place pour fauteuil roulant, de la boisson de l'entracte aux dernières places disponibles au rang 3 — vos visiteurs obtiennent une réponse immédiate. Et celui qui hésite voit aussitôt apparaître une carte avec un bouton vers la billetterie.
Automatiser le service client d'un théâtre
Les mêmes questions, toute la semaine — enfin une réponse automatique
Horaires d'ouverture, vestiaire, stationnement, accessibilité pour les personnes en fauteuil roulant, heures de début, entractes : votre billetterie connaît la réponse, mais doit la redonner à chaque fois. Un chatbot IA pour théâtres le fait à votre place, sept jours sur sept, même quand une première vient d'afficher complet et que tout le monde appelle en même temps.
- Répond aux questions sur les spectacles, les heures de début et le plan de salle
- Donne des informations précises sur l'accessibilité en fauteuil roulant et le vestiaire
- Dirige les indécis directement vers la billetterie avec une carte de spectacle
- Transmet calmement à un collaborateur quand ça devient personnel
Ce qu'il fait pour les théâtres
Plus qu'une FAQ — un véritable assistant pour vos visiteurs
Chaque question que l'accueil n'a plus à traiter, c'est du temps pour les conversations qui comptent vraiment.
Spectacles & programme
Les visiteurs cherchent par genre, par jour ou par acteur. Le chatbot retrouve le bon spectacle, affiche les dates de représentation et renvoie vers la billetterie.
Stimuler la vente de billets
Quelqu'un qui demande « reste-t-il quelque chose pour samedi prochain ? » reçoit une proposition concrète avec date, prix et un bouton de commande direct. Sans détour.
Accessibilité & équipements
Places pour fauteuils roulants, boucles magnétiques, boucles d'induction, stationnement PMR — le chatbot les connaît et donne toujours la bonne réponse.
Heures de début & infos pratiques
À quelle heure ça commence ? Y a-t-il un entracte ? Jusqu'à quand le vestiaire est-il ouvert ? Des questions classiques que le chatbot traite immédiatement, même en dehors des heures de bureau.
Abonnements & avant-premières
Qu'est-ce qui est compris dans l'abonnement ? La réduction try-out s'applique-t-elle aussi aux groupes scolaires ? Le chatbot connaît votre offre et y répond honnêtement.
Multilingue pour les visiteurs internationaux
Les touristes étrangers ou les visiteurs de la région frontalière posent leur question en anglais ou en allemand. Le chatbot répond tout simplement dans la même langue.
Pourquoi les théâtres choisissent aqivo
Un résultat concret, pas des promesses
Du calme les soirs d'affluence
L'accueil aide les visiteurs — le chatbot répond au reste
Un vendredi soir à guichets fermés, le standard téléphonique sature de questions que chaque collaborateur connaît déjà par cœur. Le chatbot absorbe ce flux, pour que votre équipe puisse se concentrer sur les visiteurs qui ont vraiment besoin d'aide : organiser une place pour fauteuil roulant, finaliser une réservation de groupe, rassurer quelqu'un après une représentation manquée.
- Absorbe les pics d'affluence sans surcharger votre équipe
- Pas d'attente pour les visiteurs ayant des questions simples
- Vous relisez toutes les conversations dans le tableau de bord — pratique pour mettre à jour le contenu
- Passe le relais en douceur à un collaborateur dès que ça devient personnel
Questions fréquentes
Questions pratiques sur le chatbot pour les théâtres
Le chatbot peut-il donner des informations sur des spectacles précis, comme les horaires de début et les entractes ?
Oui. Le chatbot est alimenté avec vos propres données de programmation : titre du spectacle, date, heure de début, occupation de la salle, durée et présence ou non d'un entracte. Les visiteurs peuvent simplement demander : « Combien de temps dure Roméo et Juliette ? » ou « Y a-t-il un entracte au concert de ce soir ? » — et obtenir une réponse immédiate.
Le chatbot peut-il rediriger les visiteurs vers notre billetterie ?
C'est justement là qu'il excelle. Dès qu'un visiteur manifeste de l'intérêt, le chatbot affiche une carte avec le spectacle, la date, la disponibilité et le prix d'appel, ainsi qu'un bouton direct vers votre billetterie existante. Nous ne construisons pas notre propre tunnel d'achat — nous envoyons les visiteurs vers le vôtre.
Le chatbot fonctionne-t-il aussi lors des soirées de représentation chargées, quand beaucoup de questions arrivent ?
Oui. Le chatbot s'adapte automatiquement au nombre de conversations. Un vendredi soir à guichets fermés, il répond simultanément à des dizaines de questions sur le vestiaire, les entractes et l'accès en fauteuil roulant, sans que votre équipe ait quoi que ce soit à faire.
Comment le chatbot gère-t-il les questions d'accessibilité, comme les places pour fauteuils roulants ?
Alimentez le chatbot avec vos informations d'accessibilité — places pour fauteuils roulants, boucles magnétiques, systèmes d'aide auditive, stationnement pour personnes à mobilité réduite — et il donne aussitôt aux visiteurs la bonne réponse. Ainsi, la billetterie n'a plus à répondre huit fois par soirée à cette même question.
Le chatbot peut-il aussi aider les abonnés ?
Oui. Vous pouvez informer le chatbot sur vos formules d'abonnement, ce qui y est inclus ou non, comment souscrire un abonnement et quelles sont les réductions pour les avant-premières ou les séries spéciales. Il répond à ces questions et renvoie vers la page concernée de votre site.
Le chatbot est-il aussi utilisable en anglais et en allemand pour les visiteurs internationaux ?
Oui, le chatbot reconnaît automatiquement la langue de la question et répond dans la même langue. Le néerlandais, l'anglais, l'allemand, le français et l'espagnol sont entièrement traduits ; les autres langues, il les traduit automatiquement — pratique pour les touristes internationaux ou les régions frontalières.
Plus de solutions
aqivo fonctionne aussi pour les musées et les festivals
Les théâtres sont notre terrain de prédilection, mais l'assistant s'adapte à tout type d'organisation culturelle.
Chatbot pour musées
Expositions, créneaux horaires et la carte musées — expliqués en une seule conversation.
Chatbot pour festivals
Programmation, plan du site et billets — même quand l'affluence est à son comble le samedi soir.
Agenda & vente de billets
Connectez votre agenda et laissez le chatbot guider vos visiteurs directement vers le bon billet.
Envie d'en savoir plus sur le chatbot en général ? Découvrez la page d'accueil →
Mettez votre chatbot de théâtre en ligne cet après-midi
Connectez votre programme, réglez le ton et collez une seule ligne de code sur votre site. Votre billetterie le ressentira dès la prochaine représentation.
Commencer gratuitement — sans carte bancaire