Aqivo est une plateforme néerlandaise de chatbot IA pour le secteur culturel

Pourquoi Aqivo existe

Dans une salle de concert, le guichet se vide à cinq heures. Pas les questions. Où est-ce que je peux me garer, reste-t-il une place pour samedi, à quelle heure ça se termine, est-ce que je peux garder mon manteau dans la salle. Elles arrivent le soir, et le week-end, sur un téléphone que plus personne ne décroche à ces heures-là.

La plupart des organisations culturelles fonctionnent avec de petites équipes et ne peuvent pas embaucher quelqu'un juste comme ça. Ce genre de questions récurrentes, tu peux très bien les faire traiter automatiquement, à une condition : l'assistant ne parle que de ce qui figure vraiment sur ton site. Donc il n'invente rien. S'il ne sait pas, il le dit et transmet la conversation à un membre de l'équipe.

Ce qu'Aqivo fait et ne fait pas

Aqivo lit ton contenu. Ton site, ton agenda, ta foire aux questions, au besoin un tableur. En dehors de ça, il n'a rien à dire. On ne construit pas non plus notre propre billetterie ; on envoie les visiteurs vers la tienne, puisque c'est là que se trouve déjà ton administration.

Est-ce que ça marche aussi sur un site qui n'a rien à voir avec la culture ? Très bien. On l'a pensé pour les salles de spectacle, et les fonctions agenda et billetterie ont été conçues pour ça. Sur un site municipal ou une boutique en ligne, l'assistant fait tout simplement son travail, sauf que là tu n'utilises pas ces fonctions.

Qui est derrière

Aqivo est un produit de De Codebrouwerij B.V., à Kaatsheuvel. C'est une petite entreprise. Si tu envoies un mail technique, tu auras une réponse de quelqu'un qui écrit le code lui-même.

À propos du nom

Aqivo se prononce « a-kie-vo ». C'est un nom inventé, et il ressemble malheureusement à deux ou trois qui existent déjà. On n'est pas Aivo, ni Aquevo, ni l'école de natation de Cologne qui porte presque le même nom.