Chatbot agenda et billetterie
De la question vague au bon billet
Vos visiteurs ne savent pas toujours ce qu'ils cherchent. Ils demandent « quelque chose de sympa ce week-end », « quelque chose de romantique en mars » ou « un spectacle pour les enfants qui ne dure pas trop longtemps ». Le chatbot comprend ce qu'ils veulent dire, trouve l'événement qui convient dans votre agenda et prépare une carte avec la date, la disponibilité et le prix de départ. D'un clic, ils sont dans votre billetterie.
Le chatbot qui parcourt votre agenda
Les visiteurs trouvent ce qui leur convient, même quand ils ne savent pas encore ce qu'ils cherchent
Votre page d'agenda est une liste. Dans le chat, elle devient une conversation. Un visiteur hésite, ou ne sait pas exactement ce qu'il cherche ? Le chatbot lui demande quand il veut venir, avec qui et quelle ambiance il recherche. Il parcourt ensuite tout votre agenda et propose l'événement qui convient le mieux, avec les dates de représentation, la disponibilité actuelle et le prix de départ.
- Comprend les questions ouvertes : jour, goûts, compagnie, budget
- Affiche en temps réel ce qui est encore disponible et ce qui est complet
- Envoie les visiteurs d'un clic vers votre propre billetterie
- Ne construit pas de paiement en ligne propre, la vente reste chez vous
Ce que le chatbot fait pour votre agenda
Il cherche avec le visiteur jusqu'à trouver le bon billet
Le chatbot accompagne votre visiteur jusqu'au clic sur « commander ». Ce clic se fait dans votre propre billetterie, car il n'a pas de caisse à lui.
Recherche rapide dans tout votre agenda
Des centaines d'événements dans votre agenda ? Le chatbot les parcourt tous pour donner une seule réponse. Le visiteur voit tout de suite l'événement qui lui convient le mieux et n'a pas à parcourir une longue liste.
Comprend « ce week-end » et « la semaine prochaine »
Avec « vendredi prochain » ou « quelque part en mai », le chatbot calcule lui-même de quelles dates il s'agit. Il cherche ensuite dans votre agenda ce qu'il y a à faire.
Disponible ou complet
Il affiche tout de suite combien de places il reste et dit honnêtement quand quelque chose est complet. Il propose alors autre chose dans la même catégorie ou la même période.
Lien direct vers votre billetterie
Le chatbot ne construit pas de paiement en ligne propre. Il envoie les visiteurs, via un bouton, vers la bonne page de commande de votre propre système, que ce soit Ticketmatic, TicketBird, Paylogic ou autre chose.
Filtre selon le public et les goûts
Une famille avec enfants, un couple en quête de romantisme, des amis qui veulent de l'action : le chatbot tient compte du public et de l'ambiance, en plus du genre.
Multilingue, même pour les visiteurs internationaux
Les visiteurs étrangers posent leur question en anglais ou en allemand. Le chatbot répond dans la même langue et affiche les billets de l'événement dans la bonne devise et le bon format de date.
Connexion en trois étapes
Comment alimenter le chatbot avec votre agenda
Vous n'avez besoin ni d'un projet informatique ni d'une API sur mesure. Votre agenda existe déjà quelque part, et c'est là que nous nous connectons.
Connectez votre flux d'agenda ou votre API
Fournissez votre agenda sous forme de flux JSON, d'export CSV ou de RSS, ou via une connexion directe avec votre CMS ou votre système de billetterie. Si les titres, les dates, les prix et les URL de commande y figurent, nous pouvons travailler avec. Vous le réglez une fois, ensuite la mise à jour se fait toute seule.
Relier et affiner les champs
Dans le tableau de bord, vous indiquez ce que signifie chaque champ : quel champ correspond au public, lequel au genre, au lieu ou au statut complet. Ajoutez des descriptions et des mots-clés, et le chatbot pourra chercher aussi par ambiance, pas seulement par catégorie.
En ligne sur votre site avec une seule ligne de code
Collez une seule ligne de code sur votre site et le chatbot est en ligne. Les visiteurs peuvent poser leurs questions tout de suite. Quand une conversation se termine par un clic vers la billetterie, c'est peut-être un billet que vous n'auriez pas vendu autrement.
La conversion des visiteurs en acheteurs
Chaque question est une chance de vendre un billet
Qui pose une question est déjà intéressé. Il lui manque seulement le bon événement, avec le prix et la disponibilité. Le chatbot les affiche avant que le doute ne s'installe. Le visiteur n'a pas à chercher ni à cliquer vers une autre page : il reçoit une carte avec un bouton de commande.
Le chatbot ne construit pas de billetterie propre. C'est vous qui décidez où la vente a lieu. Nous envoyons le visiteur vers votre billetterie existante : votre charte graphique, vos données clients et votre système de paiement restent tels quels.
- Retient les indécis qui quitteraient sinon la page
- Raccourcit le chemin entre l'intérêt et le bouton de commande
- S'associe à n'importe quel système de billetterie existant
- Dit honnêtement ce qui est complet et propose autre chose
En pratique
Ce que ça rapporte
Questions fréquentes
Questions pratiques sur la connexion de l'agenda et la billetterie
Quels systèmes de billetterie fonctionnent avec le chatbot ?
Le chatbot renvoie par un lien direct vers la bonne page de votre billetterie existante. Cela fonctionne avec n'importe quel système : Ticketmatic, TicketBird, Paylogic, CultuurTicket, Tixly ou une boutique en ligne maison. Nous n'avons pas besoin d'un accès API à votre billetterie, car nous envoyons les visiteurs vers l'URL que vous indiquez.
Construisez-vous votre propre caisse ou tunnel d'achat ?
Non. Le chatbot n'a pas de parcours de commande propre. Il affiche une carte d'événement avec la date, la disponibilité et le prix de départ, et envoie le visiteur d'un clic vers votre billetterie existante. La vente elle-même reste entièrement entre vos mains.
Quelle est la fraîcheur de la disponibilité affichée par le chatbot ?
Cela dépend de votre connexion. Avec une API en direct ou un flux JSON, le chatbot actualise la disponibilité à chaque conversation. Si vous tenez l'agenda à la main, l'information est aussi à jour que votre dernière mise à jour. Le chatbot indique qu'un événement est « complet » ou « presque complet » en fonction de ce que vous fournissez.
Quels formats d'agenda le chatbot prend-il en charge ?
Vous pouvez fournir votre agenda sous forme de flux JSON, d'export CSV ou de RSS/Atom, ou via une connexion API directe avec votre CMS ou votre système de billetterie. Tant que des champs comme le titre, la date, le lieu, le prix et l'URL de commande y figurent, le chatbot peut s'en servir.
Le chatbot comprend-il aussi les questions vagues ou ouvertes ?
Oui, c'est même là qu'il excelle. Face à des demandes comme « quelque chose de sympa ce week-end avec les enfants », « une soirée en avril pour deux » ou « du classique mais pas trop cher », il tient compte de la date, du genre, du public et du prix. Il propose ensuite un événement qui convient, avec tous les détails et un lien vers la billetterie.
Le chatbot peut-il aussi traiter les événements complets ou annulés ?
Oui. Quand un événement est complet, le chatbot le dit honnêtement et peut proposer autre chose du même genre ou de la même période. Les événements annulés, vous les retirez du flux ou vous les marquez comme annulés. Le chatbot ne les propose alors plus.
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Connectez votre agenda et vendez plus de billets
Fournissez votre flux d'agenda, réglez le ton et collez une seule ligne de code sur votre site. Dès lors, le chatbot répond à chaque question du type « qu'y a-t-il à faire ? » avec une carte et un bouton de commande.
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