Assistant IA pour festivals & événements

Mille questions sur votre festival. Un seul assistant pour y répondre.

Programmation, horaires de passage, scènes, stationnement, ce que l'on peut apporter : le chatbot connaît le site de votre festival sur le bout des doigts. Votre équipe n'a plus à répondre pour la centième fois à la même question pendant le week-end du festival.

Commencez gratuitement, sans carte bancaire Voir ce qu'il sait faire

Produit néerlandais prêt en une minute résiliable chaque mois

Quand The Blaze joue-t-il samedi ?

The Blaze monte sur la Mainstage samedi à 22:15. Comptez un set d'environ 75 minutes.

Puis-je venir en bus ?

Oui, la navette ligne 3 passe tous les quarts d'heure depuis la gare Centrale. Le dernier retour est à 02:30. L'horaire de la journée se trouve sur la page Transports & stationnement.

Programmation, horaires & site

Chaque question de festival, une réponse immédiate

Les visiteurs ne fouillent pas votre site, ils posent simplement une question. « Quand joue X ? » « Quelle scène est la plus proche de l'entrée ? » « À quelle heure le camping ouvre-t-il ? » L'assistant connaît la réponse, parce que c'est vous qui fournissez le contenu. Quelque chose change ? Vous modifiez la source et il est au courant en quelques minutes.

Programmation par scène, par jour et par créneau, même en cas de changement de dernière minute
Informations sur le site : scènes, entrée, premiers secours, consignes, toilettes, restauration
Transports, stationnement, navette et parking à vélos, dans la langue de la personne qui demande
Ce que l'on peut apporter, paiement sans espèces, contrôle de l'âge et règles du camping
Transfère les questions sur les billets et les surclassements vers votre propre prestataire de billetterie

Puis-je apporter un parasol ?

Les parasols pliants sont autorisés, les parapluies à canne fixe ne le sont pas. Vous en saurez plus sur ce que l'on peut apporter dans le règlement du festival. Voulez-vous que j'envoie le lien ?

Volontiers ! Et à quelle heure ouvre le camping ?

Le camping ouvre vendredi à 12:00. Les bracelets des campeurs sont contrôlés à l'entrée Nord.

Ce qu'il fait pour votre festival

De l'annonce au compte rendu

Six semaines avant le festival ou le jour même : l'assistant aide pour les questions du moment.

Programmation & horaires

Les visiteurs demandent des artistes, des genres ou des horaires. L'assistant connaît toute la programmation et répond tout de suite, même quand trois scènes jouent en même temps.

Billets & options

Billet à la journée ou billet combiné ? Surclassement VIP encore disponible ? Il répond et redirige vers votre fournisseur de billets. La vente reste chez vous, lui s'occupe d'amener les visiteurs.

Site & scènes

Où se trouve la scène B ? Quelle est la distance entre le camping et la Mainstage ? Alimentez-le avec la documentation de votre site et il connaîtra les lieux mieux que votre bénévole le jour un.

Transports, navette & stationnement

Quel bus ? À quelle heure est la dernière navette ? Y a-t-il un P+R ? Toutes les infos pratiques de transport tiennent dans une seule conversation, et votre public n'a pas à ouvrir neuf onglets.

Multilingue pour un public international

Il répond automatiquement dans la langue de la question : néerlandais, anglais, allemand, français, espagnol ou autre. Les festivaliers venus de l'étranger sont aussi bien aidés que votre public habituel.

24h/24, y compris en amont de l'événement

Dans les semaines qui précèdent le festival, les questions affluent déjà. L'assistant les prend en charge jour et nuit, pour que votre équipe communication ait du temps pour le reste de la préparation.

7×24

disponible, même en pleine nuit pendant le festival

1 ligne

de code et le chat est en ligne, sans projet informatique

Toutes les langues

reconnaissance et traduction automatiques

1 minute

de l'adresse de votre site à un assistant qui connaît votre festival

Absorber les pics d'affluence

Le week-end de festival bat son plein, votre équipe reste sereine

Vendredi soir, dix minutes avant l'ouverture des portes. Votre boîte mail déborde, vos bénévoles sont aux entrées et votre équipe communication répond pour la vingtième fois à la même question sur la navette. Ça n'a rien d'une fatalité.

Le chatbot s'adapte automatiquement à l'affluence. Que 200 ou 20 000 visiteurs posent une question en même temps, il ne ralentit pas, ne plante pas et ne s'énerve pas non plus. Votre équipe garde son énergie pour le festival lui-même.

Vous n'avez pas besoin de bénévoles en plus pour les questions en ligne pendant le festival
Transfère à un collaborateur quand la situation l'exige
Après coup, vous relisez toutes les conversations, et elles vous serviront beaucoup l'an prochain

How do I get from the station to the festival?

Shuttle buses run every 15 minutes from Platform 3 at Central Station. Last return bus leaves at 02:45. The ride takes about 20 minutes.

Is there a cloakroom near the main stage?

Yes, there are two cloakrooms, both near the East entrance. They're open from when the gates open until 30 minutes after the last act.

Questions fréquentes

Bon à savoir

Le chatbot peut-il répondre sur l'ensemble du line-up du festival ?

Oui. Vous alimentez l'assistant avec le site de votre festival, un sitemap ou un CSV d'artistes et d'horaires de passage. Les visiteurs demandent par exemple « quand joue le groupe X ? » ou « qu'y a-t-il samedi sur la Mainstage ? » et obtiennent tout de suite une réponse. La programmation change ? Vous mettez la source à jour et l'assistant est aussitôt au courant.

Comment le chatbot gère-t-il l'affluence juste avant et pendant le festival ?

L'assistant s'adapte automatiquement à la charge. Il tourne dans le cloud et ne souffre d'aucun pic, que vous ayez 50 ou 5 000 visiteurs en même temps. Vous n'avez pas besoin de mobiliser du monde pour les questions habituelles sur les horaires, le stationnement ou ce que l'on peut apporter.

Le chatbot peut-il aussi aider les festivaliers internationaux ?

Oui. L'assistant reconnaît la langue de la question et répond en néerlandais, en anglais, en allemand ou en français. Pratique si votre festival attire un public international, car vous n'avez pas à tenir une FAQ distincte par langue.

Le chatbot vend-il aussi des billets ?

Le chatbot n'a pas de paiement en ligne propre. Il indique aux visiteurs ce qui est disponible et ce que cela coûte, puis les redirige vers votre prestataire de billetterie existant, que ce soit Ticketmaster, Eventix, Ticketswap ou un autre. La vente reste ainsi chez vous.

À quelles questions pratiques le chatbot peut-il répondre ?

Tout ce qui figure dans le contenu de votre festival : transports en commun, parkings, ce que l'on peut ou non apporter, paiement sans espèces, consignes, accessibilité, poste médical, règles du camping. Alimentez-le avec votre FAQ et votre site, et il sait tout.

En combien de temps le chatbot est-il en ligne sur le site de notre festival ?

Votre assistant est prêt en une minute environ. Vous indiquez l'adresse du site de votre festival et Aqivo le parcourt automatiquement. Ensuite, vous collez un petit script juste avant la balise de fermeture du body et vous êtes en ligne. Cela fonctionne sur n'importe quel site, que ce soit WordPress, du HTML maison ou Umbraco.

En savoir plus sur Aqivo

Prêt pour votre prochain week-end de festival ?

Créez un compte, connectez votre site de festival et collez une seule ligne de code. Le chatbot est en ligne bien avant que la première navette ne parte.

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