« Où peut-on monter la tente ? »
Assistant IA pour festivals & événements
Votre festival, mille questions — un seul assistant
Programmation, horaires, scènes, parking, objets autorisés — le chatbot connaît votre site de festival sur le bout des doigts. Pour que votre équipe ne passe pas le week-end du festival à répondre cent fois à la même question.
Programmation, horaires & site
Chaque question de festival, une réponse immédiate
Les visiteurs ne font pas de recherche sur votre site — ils posent une question. « Quand joue X ? », « Quelle scène est la plus proche de l'entrée ? », « À quelle heure ouvre le camping ? » L'assistant le sait, parce que c'est vous qui fournissez le contenu. Un changement ? Vous ajustez la source et il est au courant en quelques minutes.
- Programmation par scène, par jour, par créneau horaire — même en cas de changements de dernière minute
- Informations sur le site : scènes, entrée, secours, casiers, toilettes, restauration
- Transports en commun, parking, navette et parking à vélos — dans la langue de celui qui pose la question
- Objets autorisés, politique cashless, contrôle d'âge et règles de camping
- Questions de billets et d'upgrades redirigées vers votre propre billetterie
Ce qu'il fait pour votre festival
De l'annonce au compte rendu
Que ce soit six semaines avant le festival ou le jour même — l'assistant s'adapte au moment.
Programmation & horaires
Les visiteurs demandent des artistes, des genres ou des horaires. L'assistant connaît toute la programmation et répond sans hésiter — même quand trois scènes tournent en même temps.
Billets & options
Billet à la journée ou billet combiné ? Surclassement VIP encore disponible ? Il répond et redirige vers votre fournisseur de billets. La vente reste chez vous, lui s'occupe d'amener les visiteurs.
Site & scènes
Où se trouve la scène B ? Quelle est la distance entre le camping et la Mainstage ? Alimentez-le avec la documentation de votre site et il connaîtra les lieux mieux que votre bénévole le jour un.
Transports, navette & stationnement
Quel bus ? À quelle heure part la dernière navette ? Y a-t-il un parking relais ? Toutes les infos pratiques de trajet en une seule conversation — sans que votre public ait à garder neuf onglets ouverts.
Multilingue pour un public international
Répond automatiquement dans la langue de la question — néerlandais, anglais, allemand, français, espagnol ou autre. Les festivaliers étrangers sont aussi bien aidés que le public local.
24/7, même pendant la période de lancement
Dès les semaines précédant le festival, les questions affluent déjà. L'assistant les capte jour et nuit, pour que votre équipe communication puisse se concentrer sur le vrai travail.
Absorber les pics d'affluence
Le week-end de festival cartonne — pas votre équipe
Vendredi soir, dix minutes avant l'ouverture des portes. Votre boîte de réception déborde, vos bénévoles sont à l'entrée et votre équipe communication répond pour la vingtième fois à la même question sur la navette. Ça n'a rien d'inévitable.
Le chatbot s'adapte automatiquement à votre trafic. Que 200 ou 20 000 visiteurs posent des questions en même temps — il ne ralentit pas, il ne flanche pas et il ne devient pas grincheux. Votre équipe garde son énergie pour ce qui compte vraiment.
- Pas besoin de bénévoles supplémentaires pour les questions en ligne pendant le festival
- Transfère à un collaborateur quand la situation l'exige
- Après coup, vous relisez toutes les conversations — une mine d'or pour l'année prochaine
Questions fréquentes
Bon à savoir
Le chatbot peut-il répondre sur l'ensemble du line-up du festival ?
Oui. Vous alimentez l'assistant avec le site de votre festival, un plan de site ou un fichier CSV avec les artistes et les horaires. Les visiteurs peuvent poser des questions comme « quand joue le groupe X » ou « qui est sur la Mainstage samedi » — et obtenir une réponse immédiate. La programmation change ? Vous mettez la source à jour et l'assistant le sait aussitôt.
Comment le chatbot gère-t-il l'affluence juste avant et pendant le festival ?
L'assistant évolue automatiquement à l'échelle. Il tourne dans le cloud et ne souffre d'aucun pic — que vous ayez 50 ou 5 000 visiteurs en même temps. Votre équipe n'a pas besoin de renforts pour les questions de routine sur les horaires, le stationnement ou ce que l'on peut apporter.
Le chatbot peut-il aussi aider les festivaliers internationaux ?
Oui. L'assistant détecte automatiquement la langue de la question et répond en néerlandais, anglais, allemand ou français. Pratique pour les festivals avec un public international — pas besoin d'une FAQ multilingue séparée.
Le chatbot vend-il aussi des billets ?
Le chatbot n'a pas son propre système de paiement. Il informe les visiteurs sur les disponibilités et les prix, puis les redirige vers votre billetterie habituelle — Ticketmaster, Eventix, Ticketswap ou tout autre prestataire que vous utilisez. La vente reste donc entre vos mains.
À quelles questions pratiques le chatbot peut-il répondre ?
Tout ce qui figure dans le contenu de votre festival : liaisons en transports en commun, parkings, ce que vous pouvez ou non emporter, paiement sans espèces, casiers, accessibilité, poste de secours, règles de camping. Nourrissez-le de votre FAQ et de votre site web, et il connaît tout sur le bout des doigts.
En combien de temps le chatbot est-il en ligne sur le site de notre festival ?
En une après-midi. Vous reliez le site de votre festival ou téléversez un fichier contenant vos contenus, vous définissez le ton et un éventuel règlement intérieur, puis vous collez un seul script juste avant la balise de fermeture du body. Fonctionne sur n'importe quel site — WordPress, HTML sur mesure, Umbraco, tout.
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