"¿Dónde se puede montar la tienda?"
Asistente con IA para festivales y eventos
Tu festival, mil preguntas: un único asistente
Cartel, horarios, escenarios, aparcamiento, qué se puede llevar: el chatbot conoce la web de tu festival de arriba abajo. Para que tu equipo no se pase el fin de semana del festival respondiendo la misma pregunta por enésima vez.
Cartel, horarios y recinto
Cada pregunta del festival, respondida al instante
Los visitantes no buscan en tu web: hacen una pregunta. "¿Cuándo actúa X?", "¿Qué escenario está más cerca de la entrada?", "¿A qué hora abre el camping?". El asistente lo sabe porque tú aportas el contenido. ¿Cambia algo? Ajustas la fuente y lo sabrá en cuestión de minutos.
- Cartel por escenario, por día y por franja horaria, también ante cambios de última hora
- Información del recinto: escenarios, entrada, primeros auxilios, taquillas, aseos, hostelería
- Transporte público, aparcamiento, lanzadera y aparcabicis, en el idioma de quien pregunta
- Qué se puede llevar, política cashless, control de edad y normas de acampada
- Dudas sobre entradas y mejoras derivadas a tu propio proveedor de ticketing
Lo que hace por tu festival
Del anuncio a la reseña posterior
Tanto si faltan seis semanas para el festival como si es el mismo día, el asistente se adapta al momento.
Cartel y horarios
Los visitantes preguntan por artistas, géneros u horarios. El asistente conoce todo el cartel y responde sin titubear, aunque haya tres escenarios funcionando a la vez.
Entradas y mejoras
¿Entrada de día o entrada combinada? ¿Aún queda la mejora a VIP? Te responde y te deriva a tu proveedor de entradas. La venta sigue siendo tuya; él se encarga de atraer al público.
Recinto y escenarios
¿Dónde está el escenario B? ¿Qué distancia hay entre el camping y el Mainstage? Aliméntalo con la documentación de tu recinto y conocerá el camino mejor que tu voluntario el primer día.
Transporte público, lanzadera y aparcamiento
¿Qué autobús? ¿A qué hora sale la última lanzadera? ¿Hay aparcamiento disuasorio? Toda la información práctica del viaje en una sola conversación, sin que tu público tenga que abrir nueve pestañas.
Multilingüe para un público internacional
Responde automáticamente en el idioma de la pregunta — neerlandés, inglés, alemán, francés, español o cualquier otro. A los festivaleros extranjeros se les atiende igual de bien que al público local.
24/7, también durante el periodo previo
En las semanas previas al festival ya empiezan a llegar las preguntas. El asistente las atiende de día y de noche, para que tu equipo de comunicación pueda centrarse en lo que de verdad importa.
Absorbe los picos de afluencia
El fin de semana del festival va a tope — tu equipo no
Viernes por la noche, diez minutos antes de que abran las puertas. Tu bandeja de entrada se llena, tus voluntarios están en el acceso y tu equipo de comunicación responde por vigésima vez la misma pregunta sobre el autobús lanzadera. No tiene por qué ser así.
El chatbot se escala automáticamente con tu tráfico. Tanto si hacen preguntas a la vez 200 visitantes como 20.000, no se ralentiza, no se cae y no se pone de mal humor. Tu equipo guarda su energía para lo que de verdad importa.
- No hacen falta voluntarios extra para las preguntas online durante el festival
- Deriva a una persona del equipo cuando la situación lo requiere
- Al terminar puedes releer todas las conversaciones — vale oro para el año que viene
Preguntas frecuentes
Bueno saberlo
¿Puede el chatbot responder sobre todo el cartel del festival?
Sí. Alimentas al asistente con la web de tu propio festival, un sitemap o un CSV con artistas y horarios. Los visitantes pueden hacer preguntas como "cuándo toca el grupo X" o "qué hay el sábado en el Mainstage" — y obtienen respuesta al instante. ¿Cambia el cartel? Actualizas la fuente y el asistente lo sabe de inmediato.
¿Cómo gestiona el chatbot la afluencia justo antes y durante el festival?
El asistente escala automáticamente. Funciona en la nube y no se resiente con los picos, ya tengas 50 o 5.000 visitantes a la vez. Tu equipo no necesita destinar personal extra a las preguntas rutinarias sobre horarios, aparcamiento o qué se puede llevar.
¿Puede el chatbot ayudar también a los asistentes internacionales del festival?
Sí. El asistente detecta automáticamente el idioma de la pregunta y responde en neerlandés, inglés, alemán o francés. Práctico para festivales con un público internacional — sin necesidad de una FAQ multilingüe aparte.
¿El chatbot también vende entradas?
El chatbot no tiene su propia pasarela de pago. Informa a los visitantes sobre disponibilidad y precios, y los dirige a tu proveedor de entradas actual — Ticketmaster, Eventix, Ticketswap o el que utilices. Así, la venta sigue siendo tuya.
¿Qué tipo de preguntas prácticas puede responder el chatbot?
Todo lo que figura en el contenido de tu festival: conexiones de transporte público, zonas de aparcamiento, qué puedes y qué no puedes llevar, pago sin efectivo, taquillas, accesibilidad, puesto médico, normas de acampada. Aliméntalo con tus preguntas frecuentes y tu web, y lo sabrá todo.
¿En cuánto tiempo está el chatbot funcionando en la web de nuestro festival?
En una tarde. Conectas la web de tu festival o subes un archivo con contenido, ajustas el tono y las normas que quieras, y pegas un único script justo antes de la etiqueta de cierre del body. Funciona en cualquier web — WordPress, HTML personalizado, Umbraco, lo que sea.
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