"¿Hay ascensor hasta la sala tres?"
Asistente de IA para museos
La guía digital que ayuda de verdad a tus visitantes
Desde «¿es válida la tarjeta de museos?» hasta «¿qué franja horaria queda libre?»: tu asistente de IA conoce tus exposiciones, tus horarios de apertura y tu página de reservas. Multilingüe. 24/7. En marcha en una sola tarde.
Qué registra exactamente
Exposiciones, franjas horarias y tarjeta de museos: a punto para cualquier tipo de pregunta
Ante la taquilla, los visitantes hacen preguntas que un acomodador ya ha oído mil veces: ¿cuándo cierra la exposición?, ¿cómo reservo una franja horaria?, ¿mi tarjeta anual de museos vale también para esa exposición especial? Esas preguntas las atiende ahora tu asistente 24/7, antes de que el visitante acabe frustrado en el mostrador.
- Conoce tus exposiciones actuales y próximas, fechas de cierre incluidas
- Explica la reserva de franjas horarias y remite a tu propia página de reservas
- Comunica correctamente la validez de la Museumkaart y los posibles suplementos
- Responde a preguntas sobre visitas guiadas, audioguías y visitas al depósito
- Da información de visita: accesibilidad, hostelería, guardarropa y aparcamiento
Todo lo que un visitante de museo quiere saber
Seis situaciones que el asistente resuelve por ti cada día
Exposiciones y colección
¿Qué hay ahora en cartel, qué está por venir, hasta cuándo se puede ver una expo? El asistente responde al instante, incluyendo descripción, procedencia y particularidades.
Reservar franjas horarias
Explica el proceso de reserva paso a paso y envía a los visitantes con un solo botón a tu propio entorno de reservas. Sin checkout propio, sin frustración.
Horarios y datos de visita
Horarios habituales, festivos, días de cierre especiales — el asistente lo sabe y da la respuesta antes de que el visitante tenga que ponerse a desplazarse por la página.
Atención multilingüe
Textos en neerlandés, preguntas en inglés, una familia de habla alemana en la puerta: detecta el idioma y responde en él sin más. Sin ningún ajuste.
Accesibilidad e instalaciones
Accesibilidad para sillas de ruedas, bucles de inducción, guías en braille, horas de visita tranquilas — son precisamente los visitantes con una necesidad concreta quienes hacen estas preguntas antes de su visita.
Visitas guiadas y educación
Visitas temáticas, grupos escolares, paquetes para grupos y visitas al depósito: el asistente cuenta lo que es posible y deriva a la persona de contacto adecuada.
Para los visitantes internacionales
El turista que no habla neerlandés merece la misma atención
Los grandes museos atraen a visitantes de decenas de países. Esos visitantes buscan respuesta a las mismas preguntas que tus visitantes neerlandeses — solo que las formulan en inglés, alemán o francés. Tu asistente cambia de idioma automáticamente.
- Detecta automáticamente el idioma del visitante: no hace falta menú de selección
- Responde con fluidez en el idioma del visitante, del neerlandés al español
- Ayuda con las franjas horarias y las reservas, también para quienes no hablan neerlandés
- Remite a las páginas correctas en inglés de tu web cuando existen
- Ofrece información sobre la tarjeta de museos, también a quienes no la conocen
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan los museos
¿Qué tipo de preguntas puede responder el chatbot del museo?
El asistente responde a preguntas sobre exposiciones (en curso y próximas), horarios de apertura, franjas horarias, validez de la tarjeta de museos, accesibilidad, visitas guiadas, audioguías, visitas a los depósitos, paquetes para grupos e información práctica como el aparcamiento y la restauración. Se basa exclusivamente en el contenido de tu propio museo: no inventa nada.
¿Es válida la tarjeta de museos (Museumjaarkaart)? ¿Puede el chatbot confirmarlo?
Sí. Si incluyes en tu contenido si la museumkaart es válida y cómo lo es — incluido cualquier suplemento por exposiciones especiales o franja horaria obligatoria — el asistente lo comunica correctamente al visitante. A continuación, deriva a tu propia página de reservas o tienda de entradas.
¿Ayuda el chatbot a reservar franjas horarias?
El asistente explica cómo funcionan las franjas horarias, muestra los momentos disponibles a partir de tu contenido y deriva a los visitantes con un botón directo a tu página de reservas existente. No vende entradas él mismo: lleva a los visitantes a tu propia venta de entradas. Así sigues siendo el propietario de todo el proceso de compra y de los datos de los clientes.
¿El chatbot se dirige también a los visitantes extranjeros en su propio idioma?
Sí. El asistente detecta automáticamente el idioma de la pregunta y responde en ese mismo idioma — sin que el visitante tenga que elegir nada. Neerlandés, inglés, alemán, francés y español están completamente traducidos; los demás idiomas los traduce automáticamente. Ideal para museos con muchos visitantes internacionales o turistas.
¿Cuánto se tarda en poner el chatbot en marcha?
Estás en marcha en una sola tarde. Conectas tu web o sitemap en el portal, ajustas el tono y el nombre y pegas una sola línea de código en tu web. No hace falta un desarrollador para la configuración básica. Con el plan Crew te ayudamos personalmente a empezar.
¿El chatbot vende entradas o crea reservas él mismo?
No. El chatbot no tiene su propia pasarela de pago ni crea reservas en tu sistema. Responde preguntas, muestra información relevante sobre franjas horarias y exposiciones, y dirige a los visitantes con un botón claro a tu tienda de entradas o herramienta de reservas actual.
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Pon esta tarde la guía del museo en marcha en tu web
Conecta las páginas de tus exposiciones, ajusta el tono y pega una sola línea de código. Tus visitantes tendrán esta misma noche una respuesta a su duda sobre la tarjeta de museo.
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