Museum AI-assistent
De digitale gids die je bezoekers verder helpt
Is de museumkaart geldig? Welk tijdslot is er nog vrij? Je AI-assistent kent je tentoonstellingen, je openingstijden en je reserveringspagina. Hij antwoordt dag en nacht, in de taal van de bezoeker, en staat in een minuut klaar.
Wat hij precies bijhoudt
Vragen over tentoonstellingen, tijdsloten en de museumkaart beantwoordt hij meteen
Bezoekers stellen voor de kassa vragen die een suppoost al duizend keer heeft gehoord: wanneer sluit de expo, hoe boek ik een tijdslot, geldt mijn museumjaarkaart ook voor die speciale tentoonstelling? Je assistent beantwoordt die vragen dag en nacht, nog voordat de bezoeker geïrriteerd aan de balie staat.
- Kent je huidige en komende tentoonstellingen, met de datum waarop ze sluiten
- Legt uit hoe je een tijdslot reserveert en linkt naar je eigen reserveringspagina
- Zegt correct of de museumkaart geldig is en of er een toeslag geldt
- Beantwoordt vragen over rondleidingen, audiotours en depotbezoeken
- Geeft bezoekinfo: toegankelijkheid, horeca, garderobe en parkeren
Alles wat een museumbezoeker wil weten
Zes situaties die de assistent elke dag voor je oplost
Tentoonstellingen en collectie
Wat loopt er nu, wat komt eraan, tot wanneer is een expo te zien? De assistent geeft meteen antwoord, met een beschrijving, de herkomst en wat er bijzonder aan is.
Tijdsloten reserveren
Hij legt stap voor stap uit hoe reserveren werkt en stuurt bezoekers met één knop naar je eigen reserveringspagina. Wij bouwen geen eigen checkout, dus bezoekers boeken gewoon bij jou.
Openingstijden en bezoekinfo
Gewone openingstijden, feestdagen, dagen dat je dicht bent: de assistent weet het. De bezoeker hoeft er niet voor te scrollen.
Meertalige service
Je teksten zijn Nederlands, de vraag is Engels en er staat een Duitse familie aan de deur. Hij herkent de taal en antwoordt er vanzelf in. Je hoeft daar niets voor in te stellen.
Toegankelijkheid en voorzieningen
Rolstoeltoegankelijkheid, inductielussen, braillegidsen, rustige bezoekuren. Juist bezoekers die iets extra's nodig hebben, stellen die vragen vóór hun bezoek.
Rondleidingen en educatie
Thematische rondleidingen, schoolgroepen, groepsarrangementen en depotbezoeken: de assistent vertelt wat er kan en verwijst naar de juiste contactpersoon.
Voor internationale bezoekers
De toerist die geen Nederlands spreekt, verdient dezelfde service
Grote musea trekken bezoekers uit tientallen landen. Die hebben dezelfde vragen als je Nederlandse bezoekers, alleen stellen ze die in het Engels, Duits of Frans. Je assistent schakelt vanzelf mee.
- Herkent zelf de taal van de bezoeker, die hoeft dus niets te kiezen
- Antwoordt vloeiend in die taal, of dat nu Nederlands of Spaans is
- Helpt bij tijdsloten en reserveringen, ook als iemand geen Nederlands spreekt
- Linkt naar de Engelstalige pagina's op je site, als je die hebt
- Legt de museumkaart uit aan bezoekers die er nog nooit van gehoord hebben
Veelgestelde vragen
Wat musea ons vragen
Wat voor vragen kan de museumchatbot beantwoorden?
De assistent beantwoordt vragen over tentoonstellingen (lopend en komend), openingstijden, tijdsloten, de geldigheid van de museumkaart, toegankelijkheid, rondleidingen, audiotours, depotbezoeken, groepsarrangementen en praktische zaken zoals parkeren en horeca. Hij gebruikt alleen de content van je eigen museum en verzint er niets bij.
Is de museumkaart (Museumjaarkaart) geldig? Kan de chatbot dat bevestigen?
Ja. Zet in je content of en hoe de museumkaart geldig is, en of er voor speciale exposities een toeslag of een verplicht tijdslot geldt. Dan vertelt de assistent dat correct aan de bezoeker en verwijst hij door naar je eigen reserveringspagina of ticketshop.
Helpt de chatbot bij het reserveren van tijdsloten?
De assistent legt uit hoe tijdsloten werken, laat de vrije momenten uit jouw content zien en stuurt bezoekers met een knop door naar je bestaande reserveringspagina. Zelf verkoopt hij geen tickets: hij brengt bezoekers naar jouw kaartverkoop. Zo blijven het koopproces en de klantgegevens van jou.
Spreekt de chatbot ook buitenlandse bezoekers aan in hun eigen taal?
Ja. De assistent herkent de taal van de vraag en antwoordt in dezelfde taal. De bezoeker hoeft niets te kiezen. Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans zijn volledig vertaald, andere talen vertaalt hij automatisch. Dat scheelt veel als je museum veel toeristen trekt.
Hoe lang duurt het om de chatbot live te zetten?
Je assistent staat in ongeveer een minuut klaar. Je geeft het adres van je website op, Aqivo leest je site en neemt je huisstijl over. Daarna plak je één regel code op je site en ben je live. Voor de basisinstellingen heb je geen developer nodig. Met het Crew-abonnement helpen we je persoonlijk op weg.
Verkoopt de chatbot zelf tickets of maakt hij reserveringen aan?
Nee. De chatbot heeft geen eigen checkout en maakt geen reserveringen aan in je systeem. Hij beantwoordt vragen, vertelt wat er over tijdsloten en tentoonstellingen bekend is en stuurt bezoekers met een duidelijke knop door naar je bestaande ticketshop of reserveringstool.
Meer oplossingen
Dezelfde assistent, ook voor andere culturele instellingen
Aqivo is gemaakt voor de hele culturele sector. Zo gebruiken andere instellingen hem.
Chatbot voor theaters
Voorstellingen, beschikbaarheid en kaartverkoop in één gesprek. De balie heeft het minder druk en je verkoopt meer online.
Chatbot voor festivals
Line-up, tijden, tickets en praktische vragen, ook op de drukke festivaldag zelf. Je hebt er geen extra personeel voor nodig.
AI in de culturele sector
Hoe culturele instellingen een AI-assistent inzetten om bezoekers beter te helpen en zelf tijd over te houden voor ander werk.
Of ga terug naar het overzicht van Aqivo voor alle functies en prijzen.
Je museumgids staat in een minuut klaar
Koppel je tentoonstellingspagina's, stel de toon in en plak één regel code. Dan hebben je bezoekers vanavond al antwoord op hun vraag over de museumkaart.
Begin gratis, zonder creditcard