Chatbot con IA para teatros y salas
El asistente que se sabe tu programa de memoria
¿A qué hora empieza? ¿Hay plaza para silla de ruedas? ¿Quedan asientos libres en la fila 3? Tus visitantes reciben respuesta al instante, también a si pueden tomar algo en el descanso. Y quien aún duda ve una ficha con un botón a la taquilla.
¿Quedan entradas para esta noche?
Automatizar la atención al cliente del teatro
Las preguntas que se repiten cada semana las responde el chatbot por ti
Horarios de apertura, guardarropa, aparcamiento, accesibilidad para personas en silla de ruedas, horas de inicio, descansos: tu mostrador conoce la respuesta, pero tiene que darla una y otra vez. Un chatbot con IA para teatros lo hace por ti, los siete días de la semana. También cuando acaba de haber un estreno con entradas agotadas y todo el mundo llama a la vez.
- Responde a preguntas sobre funciones, horas de inicio y distribución de la sala
- Da la información correcta sobre plazas para sillas de ruedas y el guardarropa
- Lleva a quien duda a la venta de entradas con una ficha del espectáculo
- Pasa la conversación a una persona del equipo cuando se vuelve personal
Lo que hace por los teatros
Un asistente que piensa con tus visitantes
Cada pregunta que el mostrador ya no tiene que responder ahorra tiempo para los invitados que de verdad necesitan ayuda.
Funciones y programación
Los visitantes buscan por género, día o actor. El chatbot localiza la función adecuada, muestra las fechas de las representaciones y enlaza con la taquilla.
Ayuda con la venta de entradas
Quien pregunta "¿hay algo para el sábado de la semana que viene?" recibe una propuesta con fecha, precio y un botón de compra. Ya no hace falta buscar por la agenda por su cuenta.
Accesibilidad e instalaciones
Plazas para sillas de ruedas, bucles de inducción, aparcamiento para personas con movilidad reducida: el chatbot sabe cómo es tu caso y da la respuesta correcta.
Horas de inicio y dudas prácticas
¿A qué hora empieza? ¿Hay descanso? ¿Hasta qué hora abre el guardarropa? El chatbot responde enseguida a este tipo de preguntas, también fuera del horario de oficina.
Abonos y preestrenos
¿Qué incluye el abono? ¿Vale el descuento de preestreno también para grupos escolares? El chatbot conoce tu oferta y dice con sinceridad lo que se puede y lo que no.
Multilingüe para visitantes internacionales
Los turistas extranjeros o los visitantes de la región fronteriza hacen su pregunta en inglés o alemán. El chatbot responde sin problema en el mismo idioma.
Por qué los teatros eligen Aqivo
Qué te aporta en concreto
Tranquilidad en las noches de mucho público
Tu mostrador atiende a los invitados, el chatbot responde al resto
Un viernes por la noche con el aforo completo, el teléfono echa humo, con preguntas que cualquier empleado ya se sabe de memoria. El chatbot las absorbe. Así tu equipo tiene tiempo para los invitados que de verdad necesitan ayuda: gestionar una plaza para silla de ruedas, cerrar una reserva de grupo, tranquilizar a alguien que se ha perdido una función.
- Absorbe la afluencia, para que tu equipo no se desborde
- Los visitantes con una pregunta sencilla no tienen que esperar
- Relees todas las conversaciones en el panel, útil cuando actualizas tu web
- Si la cosa se vuelve personal, una persona del equipo toma el relevo
Preguntas frecuentes
Preguntas prácticas sobre el chatbot para teatros
¿Puede el chatbot dar información sobre espectáculos concretos, como horarios de inicio y pausas?
Sí. Alimentas al chatbot con los datos de tu propia programación: el título, la fecha, la hora de inicio, el aforo de la sala, la duración y si hay descanso. Los visitantes preguntan sin más "¿Cuánto dura Romeo y Julieta?" o "¿Hay descanso en el concierto de esta noche?" y reciben respuesta al instante.
¿Puede el chatbot derivar a los visitantes a nuestra venta de entradas?
Sí, justo ahí es muy bueno. Cuando un visitante muestra interés, el chatbot enseña una ficha con el espectáculo, la fecha, la disponibilidad y el precio desde. Con el botón de debajo, el visitante llega a tu propia venta de entradas. No construimos un checkout propio: enviamos a los visitantes al tuyo.
¿El chatbot funciona también en las noches de función con mucho público, cuando llegan muchas preguntas?
Sí. El chatbot escala automáticamente con el número de conversaciones. Un viernes por la noche con el aforo completo responde a decenas de preguntas a la vez sobre el guardarropa, el descanso y las plazas para sillas de ruedas. Tu equipo no tiene que hacer nada.
¿Cómo gestiona el chatbot las preguntas sobre accesibilidad, como las plazas para silla de ruedas?
Alimenta al chatbot con tu información sobre accesibilidad, como plazas para sillas de ruedas, bucles de inducción y aparcamiento para personas con movilidad reducida. Así da enseguida la respuesta correcta a los visitantes, y el mostrador no tiene que contestar esa pregunta ocho veces cada noche.
¿Puede el chatbot ayudar también a los abonados?
Sí. Cuéntale al chatbot qué abonos tienes, qué incluyen y qué no, cómo se solicitan y qué descuento hay en los preestrenos o en los ciclos especiales. Responde a esas preguntas y enlaza a la página correcta de tu web.
¿Se puede usar el chatbot también en inglés y alemán para los visitantes internacionales?
Sí. El chatbot reconoce el idioma de la pregunta y responde en ese mismo idioma. Neerlandés, inglés, alemán, francés y español están traducidos por completo; los demás idiomas los traduce de forma automática. Viene muy bien si tienes muchos turistas o visitantes de la zona fronteriza.
Más soluciones
Aqivo también funciona para museos y festivales
Los teatros son nuestro hogar, pero el asistente funciona para cualquier organización cultural.
Chatbot para museos
Exposiciones, franjas horarias y la Museumkaart, explicadas en una sola conversación.
Chatbot para festivales
Line-up, plano del recinto y entradas, también en el momento de más afluencia del sábado por la noche.
Agenda y venta de entradas
Conecta tu agenda y deja que el chatbot guíe a los visitantes directamente hasta la entrada adecuada.
¿Quieres saber más sobre el chatbot en general? Ver la página de inicio →
Tu chatbot para teatros está listo en un minuto
Conecta tu programación, ajusta el tono y pega una sola línea de código en tu web. Tu taquilla lo notará ya en la próxima función.
Empieza gratis, sin tarjeta de crédito