KI-Chatbot für Theater & Spielstätten
Der Assistent, der dein Programm auswendig kennt
Wann geht es los? Gibt es einen Rollstuhlplatz? Sind in Reihe 3 noch Plätze frei? Deine Besucher bekommen sofort Antwort, auch auf die Frage, ob sie in der Pause etwas trinken können. Und wer noch zögert, sieht eine Karte mit einem Button zur Kasse.
Gibt es noch Karten für heute Abend?
Theater-Kundenservice automatisieren
Die Fragen, die jede Woche wiederkommen, beantwortet der Chatbot für dich
Öffnungszeiten, Garderobe, Parken, Zugang für Rollstuhlfahrer, Anfangszeiten, Pausen: Dein Empfang kennt die Antwort, muss sie aber immer wieder geben. Ein KI-Chatbot für Theater übernimmt das für dich, sieben Tage die Woche. Auch dann, wenn gerade eine ausverkaufte Premiere ist und alle gleichzeitig anrufen.
- Beantwortet Fragen zu Vorstellungen, Anfangszeiten und Saalplan
- Gibt die richtigen Informationen zu Rollstuhlplätzen und zur Garderobe
- Leitet Unentschlossene mit einer Vorstellungskarte zum Ticketverkauf weiter
- Übergibt das Gespräch an einen Mitarbeiter, wenn es persönlich wird
Was er für Theater leistet
Ein Assistent, der mit deinen Besuchern mitdenkt
Jede Frage, die die Kasse nicht mehr beantworten muss, schafft Zeit für die Gäste, die wirklich Hilfe brauchen.
Vorstellungen und Programm
Besucher suchen nach Genre, Tag oder Schauspieler. Der Chatbot holt die richtige Vorstellung hervor, zeigt die Spieltermine und verlinkt zum Ticketverkauf.
Hilft beim Ticketverkauf
Wer fragt „Gibt es nächsten Samstag noch etwas?“, bekommt einen Vorschlag mit Datum, Preis und Bestell-Button. Selbst durch den Kalender zu suchen ist dann nicht mehr nötig.
Barrierefreiheit und Ausstattung
Rollstuhlplätze, Höranlagen, Induktionsschleifen, Behindertenparkplätze: Der Chatbot weiß, wie es bei dir aussieht, und gibt die richtige Antwort.
Anfangszeiten und praktische Fragen
Wann geht es los? Gibt es eine Pause? Bis wann hat die Garderobe geöffnet? Solche Fragen beantwortet der Chatbot sofort, auch nach Feierabend.
Abonnements und Previews
Was ist im Abonnement enthalten? Gilt die Preview-Ermäßigung auch für Schulklassen? Der Chatbot kennt dein Angebot und sagt ehrlich, was geht und was nicht.
Mehrsprachig für internationale Besucher
Ausländische Touristen oder Besucher aus der Grenzregion stellen ihre Frage auf Englisch oder Deutsch. Der Chatbot antwortet einfach in derselben Sprache.
Warum Theater sich für Aqivo entscheiden
Was du konkret davon hast
Ruhe an vollen Abenden
Deine Kasse betreut die Gäste, der Chatbot beantwortet den Rest
An einem ausverkauften Freitagabend glüht das Telefon, mit Fragen, die jeder Mitarbeiter längst auswendig kennt. Der Chatbot fängt diese Fragen auf. So hat dein Team Zeit für die Gäste, die wirklich Hilfe brauchen: einen Rollstuhlplatz organisieren, eine Gruppenbuchung abschließen, jemanden beruhigen, der eine Vorstellung verpasst hat.
- Fängt den Andrang auf, damit dein Team nicht überläuft
- Besucher mit einer einfachen Frage müssen nicht warten
- Du liest alle Gespräche im Dashboard nach, praktisch, wenn du deine Website aktualisierst
- Wird es persönlich, übernimmt ein Mitarbeiter
Häufig gestellte Fragen
Praktische Fragen zum Chatbot für Theater
Kann der Chatbot Auskunft über einzelne Vorstellungen geben, etwa Anfangszeiten und Pausen?
Ja. Du füttert den Chatbot mit deinen eigenen Programmdaten: Titel, Datum, Anfangszeit, Saalbelegung, Dauer und ob es eine Pause gibt. Besucher fragen dann einfach „Wie lange dauert Romeo und Julia?“ oder „Gibt es heute Abend eine Pause beim Konzert?“ und bekommen sofort Antwort.
Kann der Chatbot Besucher zu unserem Ticketverkauf weiterleiten?
Ja, darin ist er richtig gut. Zeigt ein Besucher Interesse, blendet der Chatbot eine Karte mit der Vorstellung, dem Datum, der Verfügbarkeit und dem Ab-Preis ein. Mit dem Button darunter landet der Besucher in deinem eigenen Ticketverkauf. Wir bauen keinen eigenen Checkout: Wir schicken Besucher zu deinem.
Funktioniert der Chatbot auch an vollen Vorstellungsabenden, wenn viele Fragen hereinkommen?
Ja. Der Chatbot skaliert automatisch mit der Zahl der Gespräche. An einem ausverkauften Freitagabend beantwortet er Dutzende Fragen gleichzeitig zu Garderobe, Pause und Rollstuhlplätzen. Dein Team muss dafür nichts tun.
Wie geht der Chatbot mit Fragen zur Barrierefreiheit um, etwa zu Rollstuhlplätzen?
Füttere den Chatbot mit deinen Informationen zur Barrierefreiheit, etwa zu Rollstuhlplätzen, Höranlagen, Induktionsschleifen und Behindertenparkplätzen. Dann gibt er Besuchern sofort die richtige Antwort, und die Kasse muss diese Frage nicht mehr achtmal pro Abend beantworten.
Kann der Chatbot auch Abonnenten helfen?
Ja. Sag dem Chatbot, welche Abonnements du anbietest, was enthalten ist und was nicht, wie man eines beantragt und welche Ermäßigung es auf Previews oder besondere Reihen gibt. Er beantwortet diese Fragen und verlinkt auf die richtige Seite deiner Website.
Lässt sich der Chatbot für internationale Besucher auch auf Englisch und Deutsch nutzen?
Ja. Der Chatbot erkennt die Sprache der Frage und antwortet in derselben Sprache. Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch sind vollständig übersetzt, andere Sprachen übersetzt er automatisch. Praktisch, wenn du viele Touristen oder Besucher aus der Grenzregion hast.
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Chatbot für Festivals
Line-up, Geländekarte und Tickets, auch im größten Trubel am Samstagabend.
Programm & Ticketverkauf
Verbinden Sie Ihren Spielplan und lassen Sie den Chatbot Besucher direkt zum richtigen Ticket führen.
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Dein Theater-Chatbot ist in einer Minute startklar
Verbinden Sie Ihren Spielplan, stellen Sie den Ton ein und fügen Sie eine einzige Codezeile auf Ihrer Website ein. Ihr Kassenteam merkt es schon bei der nächsten Vorstellung.
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