Chatbot de IA para teatros & salas de espetáculos
O assistente que conhece o seu programa de cor
A que horas começa? Há lugar para cadeira de rodas? Ainda há lugares livres na fila 3? Os teus visitantes recebem resposta logo, até à pergunta sobre se podem beber alguma coisa no intervalo. E quem ainda hesita vê um cartão com um botão para a bilheteira.
Ainda há bilhetes para esta noite?
Automatizar o apoio ao cliente do teatro
As perguntas que voltam todas as semanas, o chatbot responde por ti
Horários, bengaleiro, estacionamento, acessibilidade para utilizadores de cadeira de rodas, horas de início, intervalos: o teu balcão sabe a resposta, mas tem de a dar sempre de novo. Um chatbot com IA para teatros faz isso por ti, sete dias por semana. Mesmo quando há uma estreia esgotada e toda a gente liga ao mesmo tempo.
- Responde a perguntas sobre espetáculos, horas de início e disposição da sala
- Dá a informação certa sobre lugares para cadeiras de rodas e o bengaleiro
- Encaminha os indecisos para a bilheteira com um cartão do espetáculo
- Passa a conversa a um colaborador quando se torna pessoal
O que faz pelos teatros
Um assistente que pensa com os teus visitantes
Cada pergunta a que o balcão deixa de ter de responder dá tempo para os convidados que precisam mesmo de ajuda.
Espetáculos e programa
Os visitantes procuram por género, dia ou ator. O chatbot encontra o espetáculo certo, mostra as datas das sessões e liga à bilheteira.
Ajuda na venda de bilhetes
Quem pergunta "ainda há alguma coisa para sábado da próxima semana?" recebe uma sugestão com data, preço e um botão de compra. Já não precisa de procurar sozinho na agenda.
Acessibilidade e comodidades
Lugares para cadeiras de rodas, sistemas de áudio assistido, anéis de indução, estacionamento para pessoas com mobilidade reduzida: o chatbot sabe como é no teu caso e dá a resposta certa.
Horas de início e questões práticas
A que horas começa? Há intervalo? Até que horas está aberto o bengaleiro? O chatbot responde logo a este tipo de perguntas, mesmo fora do horário de expediente.
Subscrições e pré-estreias
O que inclui a subscrição? O desconto de pré-estreia também vale para grupos escolares? O chatbot conhece a tua oferta e diz com honestidade o que é e não é possível.
Multilingue para visitantes internacionais
Turistas estrangeiros ou visitantes da região fronteiriça fazem as suas perguntas em inglês ou alemão. O chatbot responde simplesmente na mesma língua.
Porque é que os teatros escolhem a Aqivo
O que ganhas com isto, em concreto
Tranquilidade nas noites de maior movimento
O teu balcão ajuda os convidados, o chatbot responde ao resto
Numa sexta-feira à noite esgotada, o telefone está em brasa, com perguntas que todos os colaboradores já sabem de cor. O chatbot absorve essas perguntas. Assim, a tua equipa tem tempo para os convidados que precisam mesmo de ajuda: arranjar um lugar para cadeira de rodas, fechar uma reserva de grupo, tranquilizar alguém que perdeu um espetáculo.
- Absorve o movimento, para a tua equipa não transbordar
- Visitantes com uma pergunta simples não têm de esperar
- Relês todas as conversas no painel, útil quando atualizas o teu site
- Se a conversa se tornar pessoal, um colaborador assume
Perguntas frequentes
Perguntas práticas sobre o chatbot para teatros
O chatbot consegue dar informação sobre espetáculos específicos, como horas de início e intervalos?
Sim. Alimentas o chatbot com os dados do teu programa: o título, a data, a hora de início, a lotação da sala, a duração e se há intervalo. Os visitantes perguntam simplesmente "Quanto tempo dura o Romeu e Julieta?" ou "Há intervalo no concerto desta noite?" e recebem logo a resposta.
O chatbot consegue encaminhar os visitantes para a nossa bilheteira?
Sim, é precisamente aí que ele é bom. Se um visitante mostra interesse, o chatbot apresenta um cartão com o espetáculo, a data, a disponibilidade e o preço a partir de. Com o botão por baixo, o visitante chega à tua bilheteira. Não construímos um checkout próprio: enviamos os visitantes para o teu.
O chatbot também funciona nas noites de espetáculo mais movimentadas, quando chegam muitas perguntas?
Sim. O chatbot acompanha automaticamente o número de conversas. Numa sexta-feira à noite esgotada, responde a dezenas de perguntas ao mesmo tempo sobre o bengaleiro, o intervalo e lugares para cadeiras de rodas. A tua equipa não tem de fazer nada.
Como é que o chatbot lida com perguntas sobre acessibilidade, como lugares para cadeira de rodas?
Alimenta o chatbot com a tua informação sobre acessibilidade, como lugares para cadeiras de rodas, sistemas de áudio assistido, anéis de indução e estacionamento para pessoas com mobilidade reduzida. Assim, dá logo a resposta certa aos visitantes e o balcão deixa de ter de responder a essa pergunta oito vezes por noite.
O chatbot também consegue ajudar quem tem assinatura?
Sim. Diz ao chatbot que subscrições tens, o que incluem e o que não incluem, como se pede uma e que desconto há em pré-estreias ou séries especiais. Ele responde a essas perguntas e liga à página certa do teu site.
O chatbot também pode ser usado em inglês e alemão para visitantes internacionais?
Sim. O chatbot reconhece a língua da pergunta e responde na mesma língua. Neerlandês, inglês, alemão, francês e espanhol estão totalmente traduzidos, as outras línguas traduz automaticamente. Útil se tiveres muitos turistas ou visitantes da região fronteiriça.
Mais soluções
A Aqivo também funciona para museus e festivais
Os teatros são a nossa casa, mas o assistente funciona para qualquer organização cultural.
Chatbot para museus
Exposições, faixas horárias e Museumkaart, explicadas numa só conversa.
Chatbot para festivais
Cartaz, mapa do recinto e bilhetes, mesmo no momento de maior movimento de sábado à noite.
Agenda & venda de bilhetes
Ligue a sua agenda e deixe o chatbot encaminhar os visitantes diretamente para o bilhete certo.
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O teu chatbot de teatro fica pronto num minuto
Ligue o seu programa, defina o tom e cole uma única linha de código no seu site. A sua bilheteira vai notar a diferença já no próximo espetáculo.
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