A Aqivo é uma plataforma neerlandesa de chatbots com IA para o setor cultural

Porque existe a Aqivo

Numa sala de espetáculos, a bilheteira fecha às cinco. As perguntas não. Onde é que estaciono, ainda há bilhete para sábado, a que horas acaba, posso levar o casaco para a sala. Essas chegam à noite, e ao fim de semana, por um telefone que a essa hora ninguém atende.

A maioria das organizações culturais funciona com equipas pequenas e não pode simplesmente pôr lá mais uma pessoa. Esse tipo de perguntas que se repetem pode perfeitamente ser respondido de forma automática, com uma condição: o assistente só fala sobre aquilo que está mesmo no teu site. Ou seja, não inventa nada. Se não sabe, diz que não sabe e passa a conversa a um colaborador.

O que a Aqivo faz e o que não faz

A Aqivo lê o teu conteúdo. O teu site, a tua agenda, as tuas perguntas frequentes, quando muito uma folha de cálculo. Fora disso, não tem nada a dizer. Também não fazemos uma venda de bilhetes própria; enviamos os visitantes para a tua, que é onde já está a tua administração.

Também funciona num site que não tem nada a ver com cultura? Sem problema. Pensámo-lo para salas de espetáculos, e as funções de agenda e de bilhetes foram feitas a pensar nisso. No site de uma câmara municipal ou numa loja online, o assistente faz simplesmente o seu trabalho; só que aí não usas essas funções.

Quem está por trás

A Aqivo é um produto da De Codebrouwerij B.V., de Kaatsheuvel. É uma empresa pequena. Se mandares um email sobre algo técnico, quem te responde é alguém que escreve mesmo o código.

Sobre o nome

Aqivo lê-se "a-kie-vo". É um nome inventado e, para nosso azar, parece-se com uns quantos que já existem. Não somos a Aivo, não somos a Aquevo, nem somos a escola de natação em Colónia que se chama quase da mesma maneira.